Консультировать граждан по вопросам оказания социальной помощи и социального обслуживания. Содействовать в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию отделения. Организовывать обследование материально-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальном обслуживании. Обеспечивать ведение учета данных граждан.